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15 FAQ-Beiträge zum Thema Utilmd in der Energiewirtschaft

Bilateraler Stammdatenabgleich: Fehlerbehebung und Harmonisierung in der Marktkommunikation

Dieser FAQ-Eintrag beschreibt den Prozess der bilateralen Klärung von Stammdatenfehlern zwischen Lieferanten und Netzbetreibern (inkl. Messstellenbetreiber), um die Datenqualität und die reibungslose Abwicklung von Marktprozessen sicherzustellen. Er behandelt die Vorgehensweise zur Identifizierung, Korrektur und Synchronisation von Stammdaten.

Angenommen, ein Kunde hat Fragen zu einer ungewöhnlich hohen Energierechnung. Welche Schritte würden Sie unternehmen, um die Ursache zu ermitteln und dem Kunden zu helfen? Erwähnen Sie auch mögliche Ursachen, die außerhalb der Marktkommunikation liegen.

FAQ-Eintrag zu: Angenommen, ein Kunde hat Fragen zu einer ungewöhnlich hohen Energierechnung. Welche Schritte würden Sie unternehmen, um die Ursache zu ermitteln und dem Kunden zu helfen? Erwähnen Sie auch mögliche Ursachen, die außerhalb der Marktkommunikation liegen.