Zielgruppen und Rollen in der Anwendung

• Sachbearbeitung Marktkommunikation: Tägliche Vorgangsabwicklung, Nachrichtenanalyse, Fristenverwaltung.
• Teamleitung/Koordination: Aufgabensteuerung, Eskalationsmanagement, Qualitätssicherung und Schulung.
• Fachverantwortliche/Compliance: Regelwerksänderungen bewerten, interne Richtlinien und Vorlagen pflegen.
• IT/Prozess: Schnittstellen, Datenexporte, Monitoring und Audit‑Anforderungen.

Rollenabbildung in Willi‑Mako

• Zugriff über Teams: Rollenbezogene Checklisten, Vorlagen und Ordnerstrukturen
• Sichtbarkeit von Objekten: Team‑geteilte Notizen, Aufgaben und Analysen
• Protokollierung: Chronik pro Vorgang für spätere Nachweise

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