Nachrichtenanalyse (EDIFACT/AS4/CSV/PDF)
- Problem: Fehlerklassifizierung in Eingangsnachrichten ist zeitintensiv; wiederkehrende Muster werden nicht konsequent erkannt.
- Lösungsweg: Upload/Einfügen von Nachrichteninhalten. Parser extrahiert Segmente/Elemente, ordnet den Prozess zu, prüft Plausibilitäten und Fristen. Ergebnis mit Fehlerklasse, Ursache, Handlungsempfehlung und optionalen Antworttexten.
- Praxisbezug: MSCONS mit fehlender OBIS‑Kennzahl – Analyse markiert betroffene Stellen, verweist auf Regelwerk, schlägt Korrektur und Kommunikationstext an den Marktpartner vor; Export als Ticket‑Kommentar.
Funktionen im Detail
- Unterstützung typischer Nachrichtentypen (z. B. UTILMD, MSCONS, INVOIC)
- Erkennung wiederkehrender Fehlerbilder; Lernkurve über Team‑Vorlagen
- Fristen‑/Eskalationshinweise in der Ergebnisansicht
Checkliste – Nachrüstbare interne Arbeitsschritte
- Eingangsquellen klären (Gateway, E‑Mail, Portal) und einheitlich ins Tool bringen (Copy‑Paste/Upload)
- Ergebnisarten festlegen: „Sofort korrigieren“, „Nachforderung“, „Rückfrage an MP“, „Monitoring“
- Vorlagen anlegen (z. B. Ablehnungstexte je Fehlerklasse)
- Übergaben ins Ticket‑/ERP‑System definieren (CSV/Kommentar/Link)