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Fach‑Chat (KI‑gestützter Assistent) – Willi‑Mako Benutzerhandbuch

Fach‑Chat (KI‑gestützter Assistent)

  • Problem: Fachfragen entstehen ad‑hoc (z. B. Segmentbedeutung in UTILMD, Fristberechnung, Prozessvariante in WiM). Manuelle Suche kostet Zeit.
  • Lösungsweg in Willi‑Mako: Chat greift auf kuratierte, versionierte Wissensquellen in Qdrant zu. Antworten mit Quellenhinweis/Citations; strukturierte Schritte und Verweise auf relevante Paragraphen/Prozessschritte.
  • Praxisbezug: „Warum wurde unser Lieferantenwechsel abgelehnt?“ – Chat erklärt den UTILMD‑Fehlercode, zeigt betroffene Datensegmente (z. B. NAD, LOC, RFF), gibt Prüfliste und Standard‑Antworttext für die Gegenstelle aus.

Tipps

  • Verwenden Sie präzise Kontexte („Vorgang: Lieferantenwechsel, Fehlercode: …, Nachricht: …“).
  • Speichern Sie Antworten als Team‑Notiz oder Vorlage (siehe Teams).